हूनसुन केबल ग्लैंड्स: अद्वितीय सेवा के माध्यम से प्रतिष्ठा बनाना और हृदयस्पर्शी बिक्री के बाद के समर्थन के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को बनाए रखना

विद्युत सुरक्षा के क्षेत्र में, अच्छे उत्पाद आधार हैं, अच्छी सेवा आधारभूत है, और अच्छी आफ्टर-सेल्स सेवा गारंटी है। कई वर्षों तक इस उद्योग में काम करते हुए, हम पूरे सहयोग चक्र के दौरान लगातार अपने ग्राहकों को प्राथमिकता देते आए हैं। प्रारंभिक आवश्यकता मूल्यांकन और समाधान अनुकूलन से लेकर मध्यावधि तकनीकी सहायता और स्थापना मार्गदर्शन, और अंततः अनुबंध के बाद निरीक्षण, रखरखाव और समस्या प्रतिक्रिया तक, हमने एक व्यापक "पूर्ण-प्रक्रिया सेवा + दीर्घकालिक आफ्टर-सेल्स समर्थन" प्रणाली विकसित की है। अपने व्यावसायिकता और समर्पण के साथ, हम एक हजार से अधिक कंपनियों का दीर्घकालिक विश्वास अर्जित किया है। हर सफल लेनदेन हमारी सेवा क्षमता और हमारे आफ्टर-सेल्स समर्थन की गर्माहट का एक जीवंत प्रमाण है।

केस अध्ययन 1: स्वचालित कारखाने की केबलिंग अपग्रेड – एंड-टू-एंड फॉलो-अप और निर्बाध आफ्टर-सेल्स समर्थन

एक बड़े ऑटोमोटिव पार्ट्स स्वचालन कारखाने को क्षमता अपग्रेड के कारण अपने कैबिनेट केबलिंग को अनुकूलित करने की आवश्यकता थी, जिसमें उलझी हुई केबलें, प्री-टर्मिनेटेड केबल्स की स्थापना में कठिनाइयाँ और जटिल रखरखाव जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा था। उन्हें एक कुशल और अनुकूलन योग्य समाधान की तत्काल आवश्यकता थी। अनुरोध प्राप्त होने पर, हमारी सेवा टीम ने तुरंत पूर्ण-प्रक्रिया सहयोग शुरू किया, कैबिनेट लेआउट, केबल विनिर्देशों और उत्पादन वातावरण का निरीक्षण करने के लिए साइट पर सर्वेक्षण किया। हमने स्थापना दक्षता, सुरक्षा स्तर और रखरखाव में आसानी के संबंध में ग्राहक की मुख्य आवश्यकताओं का धैर्यपूर्वक विश्लेषण किया, "वन-साइज-फिट्स-ऑल" उत्पाद सिफारिश से बचा।

साइट की स्थितियों के आधार पर, टीम ने एक समाधान को सटीक रूप से अनुकूलित किया, अंततः 304 स्टेनलेस स्टील मल्टी-होल वाटरप्रूफ केबल ग्लैंड (FT8-H3-M40-SS) की सिफारिश की। इसके 3-छिद्र एकीकृत डिज़ाइन केबलों की अव्यवस्था की समस्या को हल करता है, इसकी विसंयोज्य संरचना प्री-टर्मिनेटेड केबल स्थापनों के अनुकूल है, और इसकी IP68 सुरक्षा वर्कशॉप की धूल और नमी सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करती है। चिकनाई स्थापन सुनिश्चित करने के लिए, सेवा टीम पूरे प्रक्रिया के दौरान साइट पर उपस्थित रही, कार्यकर्ताओं को संचालन तकनीकों पर हाथों-पर-हाथ मार्गदर्शन प्रदान करते हुए संकीर्ण स्थानों में वायरिंग और केबलों को सील व सुरक्षित करने जैसी पीड़ा बिंदुओं का समाधान करते हुए। स्थापन के बाद, सभी बिंदुओं के मानकों को पूरा करने की पुष्टि के लिए साइट पर प्रदर्शन परीक्षण किया गया।

हमारी बिक्री के बाद की गारंटी: परियोजना के क्रियान्वयन के बाद, हम एक समर्पित ग्राहक फ़ाइल बनाते हैं और उत्पाद के उपयोग की समझ के लिए नियमित मासिक अनुवर्ती करते हैं; हम प्रति तिमाही तकनीकी कर्मचारियों द्वारा स्थल पर निरीक्षण की व्यवस्था करते हैं, जो उम्र बढ़ने के कारण सीलें और वायरिंग की स्थिरता जैसे मुद्दों की जाँच पर ध्यान केंद्रित करते हैं तथा संभावित समस्याओं को सक्रिय रूप से रोकते हैं; 3 वर्ष की उपयोग अवधि के दौरान, जब ग्राहकों को रखरखाव कर्मचारियों में बदलाव या वायरिंग समायोजन जैसी आवश्यकताओं का सामना करना पड़ा, तो हमारी बिक्री के बाद की टीम जांच प्राप्त होने के 2 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया देती थी और 48 घंटे के भीतर निःशुल्क स्थल पर तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करती थी, जिसमें पूरी प्रक्रिया में शून्य शुल्क और शून्य बहाने थे। ग्राहक के प्रतिनिधि ने टिप्पणी की: "हूनसन का चयन करना केवल सही उत्पाद का चयन करना नहीं था, बल्कि आजीवन बिक्री के बाद समर्थन का चयन करना भी था।"

केस अध्ययन 2: नगरपालिका बाहरी निगरानी परियोजना – अनुकूलित सेवा, उत्कृष्ट बिक्री के बाद प्रतिक्रिया

एक नगर इंजीनियरिंग कंपनी ने शहर भर में बाहरी निगरानी पूर्ण कवरेज परियोजना को अपनाया, जिसमें सामान्य सड़कों, तटीय क्षेत्रों और पुलों जैसे कई परिदृश्य शामिल थे। इस परियोजना को बड़े तापमान अंतर, आंधी बारिश और नमक धुंध के क्षरण जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। इसके अतिरिक्त, परियोजना में समय सीमा कम थी और बड़े पैमाने पर आवश्यकताएं थीं, जिससे उत्पाद सुसंगतता, विमुक्ति समयानुसारता और बिक्री के बाद समर्थन पर अत्यधिक मांग रखी गई।

हमारी सेवा टीम ने त्वरित प्रतिक्रिया दी, एक "अनुकूलित सेवा चैनल" की शुरुआत की: विभिन्न परिदृश्यों की आवश्यकताओं के अनुरूप, हमने सामान्य सड़कों के लिए पीतल निकल-लेपित जलरोधक कनेक्टर (M16-M50) अनुकूलित किए, जो उच्च लागत-प्रभावशीलता और मूलभूत सुरक्षा के साथ संगतता प्रदान करते हैं; तटीय क्षेत्रों के लिए 304 स्टेनलेस स्टील जलरोधक और विस्फोट-रोधी कनेक्टर (M40*1.5) समर्पित किए, जो अंतिम लवण धुंध प्रतिरोध और निम्न तापमान प्रतिरोध प्रदान करते हैं। इसी समय, हमने उत्पादन पक्ष के साथ समन्वय कर परियोजना क्षमता को प्राथमिकता दी, बैच उत्पादों की समय पर डिलीवरी सुनिश्चित की और परियोजना में देरी से बचा। स्थापना चरण के दौरान, बाह्य निर्माण श्रमिकों के विभिन्न कौशल स्तरों पर विचार करते हुए, उत्तर-बिक्री टीम ने सक्रिय रूप से "दूरस्थ + स्थल पर" दोहरा समर्थन प्रदान किया, स्थापना संबंधी प्रश्नों के उत्तर देने के लिए 24 घंटे ऑनलाइन समर्थन प्रदान किया, और प्रमुख सड़क खंडों के लिए तकनीकी कर्मचारियों की स्थल पर जांच की व्यवस्था की, आर्द्र और निम्न तापमान वातावरण में स्थापना तकनीकों के लिए मार्गदर्शन प्रदान किया।

प्रोजेक्ट स्वीकृति के बाद, हमारा बिक्री के बाद का समर्थन मजबूत बना रहता है: हम 2 वर्ष की निःशुल्क वारंटी प्रदान करते हैं, और वारंटी अवधि के दौरान, हम गैर-मानव कारण से उत्पन्न किसी भी गुणवत्ता संबंधी मुद्दे के लिए उत्पादों को निःशुल्क बदल देंगे तथा स्थल पर सेवा लागत को वहन करेंगे; हमने एक "त्वरित बिक्री के बाद प्रतिक्रिया तंत्र" स्थापित किया है, जो शहरी क्षेत्रों में ग्राहक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के भीतर 2 घंटे और उपनगरीय क्षेत्रों में 4 घंटे के भीतर स्थल पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करता है; और हम प्रत्येक बाढ़ के मौसम और शीतकाल से पहले संरक्षित निरीक्षण करने की ग्राहकों को सक्रिय रूप से याद दिलाते हैं, संभावित खतरों की पहचान करने के लिए तकनीशियनों द्वारा निःशुल्क स्थल पर निरीक्षण की व्यवस्था की जाती है। इस नगर निर्माण कंपनी ने बाद में कई परियोजनाओं के लिए हमारा चयन किया है, जिसके जिम्मेदार व्यक्ति ने कहा, "हूनसन की बिक्री के बाद की सेवा केवल 'सौंप देना और काम खत्म' नहीं है, बल्कि 'पूर्ण प्रक्रिया संरक्षण' है, जिससे उनके साथ काम करना हमें विशेष रूप से सुखद अनुभव देता है।"

केस 3: रासायनिक उद्यमों के लिए विस्फोट-रोधी पुनर्निर्माण – अनुपालन सेवाएं और गारंटीकृत उत्तर-विक्रय रखरखाव

एक बड़ी रासायनिक कंपनी अपने कार्यशालाओं में विस्फोट-रोधी पुनर्निर्माण कर रही है, जिसमें प्रतिक्रिया पात्रों और कच्चे माल के भंडारण क्षेत्र जैसे ज्वलनशील और विस्फोटक क्षेत्र शामिल हैं। मुख्य आवश्यकता यह है कि उत्पादों को ATEX और IECEx दोनों विस्फोट-रोधी प्रमाणन पास करना चाहिए, मजबूत अम्ल और क्षारकीय संक्षारक वातावरण के लिए उपयुक्त होना चाहिए, और उत्तर-विक्रय टीम के पास लंबे समय तक सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए विस्फोट-रोधी संचालन और रखरखाव की पेशेवर क्षमताएं होनी चाहिए।

हमारी सेवा टीम इसे बहुत गंभीरता से लेती है। प्रारंभिक चरण में, हम सक्रिय रूप से उत्पाद प्रमाणन रिपोर्ट और तीसरे पक्ष के परीक्षण डेटा प्रदान करते हैं। हम एक वरिष्ठ विस्फोट-रोधी तकनीकी सलाहकार को हमारी सुविधा का दौरा करने की भी व्यवस्था करते हैं, जो उत्पाद के विस्फोट-रोधी सिद्धांतों, उपयोग सीमाओं और अनुपालन आवश्यकताओं की विस्तृत व्याख्या प्रदान करते हैं। हम वर्कशॉप के लेआउट के आधार पर वायरिंग रूटिंग को अनुकूलित करते हैं और 304 स्टेनलेस स्टील विस्फोट-रोधी बख्तरबंद केबल ग्लैंड (M20*1.5) की अनुशंसा करते हैं। इन ग्लैंड में बख्तरबंद केबल्स के लिए डबल-संपीड़न संरचना होती है, जो अद्वितीय जंग प्रतिरोध प्रदान करती है और विस्फोट-रोधी प्रदर्शन मानकों को पूरा करती है। स्थापना चरण के दौरान, हमारी उपरांत-बिक्री टीम पूर्ण सहायता प्रदान करती है, सुरक्षा नियमों के अनुपालन को सुनिश्चित करने के लिए विस्फोट-रोधी निर्माण मानकों का सख्ती से पालन करते हुए स्थापना के प्रत्येक चरण का पालन करती है। स्थापना के बाद, हम ग्राहक के साथ समन्वय में एक व्यापक विस्फोट-रोधी परीक्षण करते हैं।

बिक्री के बाद के चरण के दौरान, हम "समपूर्ण विस्फोटरोधी संचालन एवं रखरखाव सेवाएं" प्रदान करते हैं: हम अपने ग्राहकों के लिए एक रखरखाव मैनुअल को अनुकूलित करते हैं, जिसमें प्रमुख निरीक्षण बिंदुओं, चक्रों और सावधानियों पर जोर दिया जाता है; हर छह महीने में, पेशेवर विस्फोटरोधी तकनीशियन स्थल पर निरीक्षण करते हैं, जिसमें विस्फोटरोधी सीलिंग प्रदर्शन और भू-संपर्क स्थितियों पर विशेष ध्यान दिया जाता है; हम निःशुल्क तकनीकी प्रशिक्षण प्रदान करते हैं ताकि हमारे ग्राहकों के रखरखाव कर्मचारियों की पेशेवर क्षमताओं में वृद्धि हो सके; हम वारंटी अवधि के दौरान विस्फोटरोधी सीलों के निःशुल्क प्रतिस्थापन का वादा करते हैं और आजीवन तकनीकी परामर्श सेवाएं प्रदान करते हैं। आपातकाल की स्थिति में, हमारी बिक्री के बाद की टीम 24 घंटे तैयार रहती है ताकि तत्काल स्थल पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित की जा सके और सुरक्षा खतरों को दूर किया जा सके। कई वर्षों से, इस रासायनिक कार्यशाला में कोई विद्युत सुरक्षा समस्या नहीं हुई है, और Hoonsun इसके विस्फोटरोधी केबल ग्राइंड्स का नामित आपूर्तिकर्ता बन गया है।

हूनसुन की मुख्य सेवा और बिक्री के बाद की प्रतिबद्धता: समर्पित सुरक्षा, पूरी अवधि में चिंतामुक्त सेवा।

कई वर्षों से उद्योग में गहन विशेषज्ञता विकसित करते हुए, हम मजबूती से मानते हैं कि सेवा कोई अतिरिक्त विकल्प नहीं, बल्कि एक मुख्य प्रतिस्पर्धी लाभ है; बिक्री के बाद की सेवा अंत नहीं, बल्कि सहयोग की एक नई शुरुआत है। हम लगातार अपनी चार सेवा प्रतिबद्धताओं का पालन करते हैं और अपनी प्रारंभिक इच्छाओं को व्यवहार में लाते हैं:

पूर्व-सेवा: सटीक अनुकूलन, स्थल पर सर्वेक्षण: अनुरोध प्राप्त करने के 24 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया, जटिल परिदृश्यों के लिए 48 घंटे के भीतर स्थल पर सर्वेक्षण, ग्राहक की वास्तविक आवश्यकताओं के आधार पर अनुकूलित समाधान, और अंधाधुंध सिफारिशों से बचाव;

मध्यावधि सेवाएँ: पूर्ण अनुवर्ती और तकनीकी सहायता: स्थापना चरण के दौरान, हम दोहरे मार्गदर्शन ("स्थल पर/दूरस्थ") प्रदान करते हैं, नि: शुल्क तकनीकी प्रशिक्षण देते हैं, और स्थापना मानकों के पूरा होने की सुनिश्चिति करते हैं; हम अनुबंध के समय पर पूर्ण होने की सुनिश्चिति के लिए डिलीवरी प्रगति पर भी नजर रखते हैं।

बिक्री के बाद गारंटी: त्वरित प्रतिक्रिया और दीर्घकालिक सुरक्षा: 24-घंटे की बिक्री के बाद हॉटलाइन, शहरी क्षेत्रों में 2 घंटे की स्थल प्रतिक्रिया और उपनगरीय क्षेत्रों में 4 घंटे की स्थल प्रतिक्रिया; 2 वर्ष की नि: शुल्क वारंटी, आजीवन तकनीकी परामर्श, वारंटी अवधि के दौरान मानव द्वारा उत्पन्न न होने वाली समस्याओं के लिए नि: शुल्क प्रतिस्थापन और स्थल सेवा;

समर्पित सेवाएँ: फ़ाइल प्रबंधन और सक्रिय निरीक्षण: हम प्रत्येक ग्राहक के लिए एक समर्पित फ़ाइल तैयार करते हैं, नियमित अनुवर्ती और सक्रिय निरीक्षण करते हैं ताकि उपयोग संबंधी संभावित समस्याओं को प्राथमिक रूप से रोका जा सके, और अनुकूलित संचालन और रखरखाव सुझाव प्रदान करें।

सीई, रोएचएस और बीएस 6121 सहित कई प्रमाणनों और सामग्री, संरचनाओं और अनुप्रयोग परिदृश्यों की पूर्ण श्रृंखला के साथ, हम अपनी अद्वितीय सेवा पर अपनी प्रतिष्ठा बनाते हैं और सतर्क बिक्री के बाद सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध रहते हैं। चाहे आप एक स्वचालन फैक्ट्री हों, एक नगर निर्माण ठेकेदार हों या एक रासायनिक कंपनी हों, हमें चुनना मतलब है व्यापक सुरक्षा का चयन करना: भरोसेमंद उत्पाद, चिंतामुक्त सेवा और शांति भरी बिक्री के बाद सहायता!