Hoonsun kabeļu savienotāji: reputāciju veidojot, nodrošinot izcilu servisu un pildot savu apņemšanos par siltu pēcpārdošanas atbalstu

Elektriskās aizsardzības jomā labi produkti ir pamats, labs serviss ir bāze, un labs pēcpārdošanas serviss ir garantija. Ilgus gadus audzējot šajā nozarē, mēs visā sadarbības ciklā konsekventi prioritāti piešķiram klientiem. No sākotnējās vajadzību novērtēšanas un risinājumu pielāgošanas, vidēja termiņa tehniskās atbalsta un uzstādīšanas vadlīnijas līdz beigu posma pārbaudei, uzturēšanai un problēmu reakcijai – mēs esam izveidojuši visaptverošu "visu procesu aptveroša servisa + ilgtermiņa pēcpārdošanas atbalsta" sistēmu. Ar mūsu profesionalitāti un apņēmību mēs esam ieguvuši vairāk nekā tūkstoš uzņēmumu ilgstošu uzticību. Katra veiksmīga darījuma rezultāts ir dzīvs liecība mūsu servisa spēkam un pēcpārdošanas atbalsta siltumam.

Pielietojuma piemērs 1: Automatizētas rūpnīcas kabeļu modernizācija – pilna cikla sekkošana un nepārtraukts pēcpārdošanas atbalsts

Lielai automašīnu daļu automatizācijas rūpnīcai bija nepieciešams optimizēt kabeļu iekārtojumu skapjos sakarā ar jaudas palielināšanu, saskaroties ar problēmām, piemēram, juceklīgiem kabeļiem, grūtībām uzstādīt priekšmontētus kabeļus un apgrūtinātu apkopi. Viņiem steidzami vajadzēja efektīvu un pielāgojamu risinājumu. Saņēmuši pieprasījumu, mūsu servisa komanda uzsāka sadarbību visā procesā, nekavējoties veicot vietējos apsekojumus, lai pārbaudītu skapju izkārtojumu, kabeļu specifikācijas un ražošanas vidi. Mēs rūpīgi analizējām klienta galvenos prasījumus attiecībā uz uzstādīšanas efektivitāti, aizsardzības līmeņiem un vieglu apkopi, izvairīdamies no „viens izmērs der visiem” produktu ieteikšanas.

Balstoties uz objekta apstākļiem, komanda precīzi pielāgoja risinājumu, galu galā ieteikot 304 nerūsējošā tērauda daudzumūs ūdensnecaurlaidīgu kabeļa savienojumu (FT8-H3-M40-SS). Tās trīsumūs integrētais dizains risina problēmu ar nekārtīgiem kabeļiem, tās noņemamā struktūra pielāgojas jaukta tipa kabeļu uzstādīšanai, un tās IP68 aizsardzība atbilst darbnīcas prasībām pret putekļu un mitruma iekļūšanu. Lai nodrošinātu bezrūpīgu uzstādīšanu, servisa komanda bija klāt visā procesā, sniedzot darbiniekiem praktisku vadību darbības tehnikās, kā arī risinot sāpīgus jautājumus, piemēram, kabeļu ievilkšanu šaurās telpās un kabeļu noslēgšanu un nostiprināšanu. Pēc uzstādīšanas tika veikta klātienes veiktspējas pārbaude, lai nodrošinātu, ka katrs punkts atbilst standartiem.

Mūsu pēcpārdošanas garantija: Pēc projekta īstenošanas mēs izveidojam individuālu klienta failu un veicam regulāras ikmēneša sekmes analīzes, lai izprastu produkta lietošanu; katru ceturksni mēs izvietojam tehniskos speciālistus, lai veiktu inspekcijas teritorijā, koncentrējoties uz veco blīvējumu un vadu stabilitātes problēmu pārbaudēm, proaktīvi novēršot potenciālas nepilnības; trīs gadu lietošanas laikā, kad klientiem rodas vajadzība pēc uzturēšanas personāla maiņas vai vadu pielāgošanas, mūsu pēcpārdošanas komanda reaģēja 2 stundu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas un nodrošināja bezmaksas tehnisko palīdzību vietnē 48 stundu laikā, pilnībā bez maksājumiem un attaisnojumiem visā procesā. Klienta pārstāvis atzina: "Hoonsun izvēle nozīmēja ne tikai pareiza produkta izvēli, bet arī mūžīgu pēcpārdošanas atbalstu."

Piemērs 2: Pašvaldības āra novērošanas projekts – Individualizēts serviss, izcila pēcpārdošanas reakcija

Pašvaldības inženierijas uzņēmums veica pilsētas mēroga āra novērošanas pilnīgas pārklājuma projektu, kurā ietilpa vairākas scenārijas, piemēram, parastas autoceļi, piekrastes jomas un tilti. Projekts saskārās ar izaicinājumiem, piemēram, lielu temperatūras starpību, lietusgāzes un sāls aerosola koroziju. Turklāt projekta grafiks bija saspīlēts, un tajā tika prasīti lieli partijas apjomi, kas izvirzīja ļoti augstas prasības produkta savietojamībai, piegādes laikus un pēcpārdošanas atbalstam.

Mūsu servisa komanda ātri reaģēja, atverot «individualizētu servisa kanālu»: pielāgojot atšķirīgiem scenāriju nosacījumiem, mēs izstrādājām cinka pārklātus misiņa ūdensnecaurlaidīgus savienotājus (M16-M50) parastajiem ceļiem, nodrošinot augstu izmaksu efektivitāti un saderību ar pamata aizsardzību; kā arī speciālus 304 nerūsējošā tērauda ūdens- un sprādzienizturīgus savienotājus (M40*1.5) piekrastes zonām, nodrošinot maksimālu aizsardzību pret sāļo miglu un izturību zemās temperatūrās. Paralēli tam mēs koordinējāmies ar ražošanas pusi, lai prioritāri nodrošinātu projekta jaudas, garantējot partijas produktu savlaicīgu piegādi un novēršot projektā kavēšanos. Uzstādīšanas fāzē, ņemot vērā dažādu prasmju līmeni ārpus telpām strādājošiem būvniekiem, pēcpārdošanas komanda proaktīvi nodrošināja «attālinātu + uz vietas» divkāršu atbalstu, piedāvājot 24 stundu tiešsaistes atbalstu, lai atbildētu uz uzstādīšanas jautājumiem, kā arī izvietojot tehniskos speciālistus uz vietas inspekcijām galvenajos ceļa posmos, sniedzot norādījumus par uzstādīšanas tehnoloģijām mitros un zemas temperatūras apstākļos.

Pēc projekta pieņemšanas mūsu pēcpārdošanas atbalsts paliek spēcīgs: piedāvājam 2 gadu bezmaksas garantiju, un garantijas perioda laikā bez maksas aizvietosim produktus un segsim uz vietas sniegto pakalpojumu izmaksas par jebkādām kvalitātes problēmām, kas nav radītas cilvēka vainas dēļ; esam izveidojuši „ātru pēcpārdošanas reakcijas mehānismu”, nodrošinot reakciju uz vietas 2 stundu laikā pilsētvidē un 4 stundu laikā priekšpilsētās, saņemot klienta atsauksmes; kā arī proaktīvi atgādinām klientiem veikt aizsargpārbaudes pirms katras plūdu sezonas un ziemas, izvietojot tehniskos speciālistus bezmaksas pārbaudēm uz vietas, lai identificētu potenciālos riskus. Šī komunālās inženierijas uzņēmums vēlāk mūs ir izvēlējies vairākos projektos, un atbildīgais personažs paziņoja: "Hoonsun pēcpārdošanas serviss nav tikai 'nodots un pabeigts', bet gan 'visprocessa aizsardzība', tādējādi mēs īpaši droši jūtamies sadarbojoties ar viņiem."

Gadījums 3: Sprādzienizturīga pārbūve ķīmijas uzņēmumiem – Atbilstības pakalpojumi un garantēts pēcpārdošanas serviss

Lielam ķīmijas uzņēmumam savās rūpnīcās jāveic sprādzienizturīgas pārbūves darbi, iesaistot zonas ar uguns un sprādziena bīstamiem materiāliem, piemēram, reakcijas traukus un izejvielu uzglabāšanas zonas. Galvenais nosacījums ir, lai produkti atbilstu gan ATEX, gan IECEx sprādzienizturības sertifikācijai, būtu piemēroti stipru skābju un sārmu agresīvajiem apstākļiem un lai pēcpārdošanas servisa komandai būtu profesionālas sprādzienizturīgas ekspluatācijas un apkopes spējas, nodrošinot ilgtermiņa drošību.

Mūsu servisa komanda ļoti nopietni uzņemas šo atbildību. Sākotnē mēs proaktīvi nodrošinām produktu sertifikācijas pārbaudes un trešo pušu testēšanas datus. Mēs arī rīkojam, ka seniora sprādzienbīstamās vides tehniskais konsultants apmeklē mūsu objektu, lai detalizēti izskaidro produktu sprādzienbīstamības principus, lietojuma ierobežojumus un atbilstības prasības. Mēs optimizējam vadu maršrutēšanu, pamatojoties uz darbnīcas izkārtojumu, un ieteikjam 304 nerūsējošā tērauda sprādzienbīstamības bruņotus kabeļu savienojumus (M20*1.5). Šie savienojumi ir ar dubultās spiedes struktūru, lai piemēroti bruņotiem kabeļiem, nodrošinot izcilu korozijas izturību un atbilstošu sprādzienbīstamības veiktspējas standartiem. Uzstādīšanas fāzē mūsu pēcpārdošanas komanda nodrošina pilnu atbalstu, stingri ievērojot sprādzienbīstamības būvniecības standartus, lai nodrošinātu, ka katrs uzstādīšanas solis atbilst drošības noteikumiem. Pēc uzstādīšanas mēs veiksmīgi veicam plašu sprādzienbīstamības pārbaudi kopā ar klientu.

Pēcpārdošanas posmā mēs piedāvājam "specializētas sprādzienizturīgas ekspluatācijas un apkopes pakalpojumus": mēs klientiem izstrādājam pielāgotu apkopes rokasgrāmatu, kurā izcelti galvenie pārbaudes punkti, cikli un piesardzības pasākumi; reizi pusgadā profesionāli sprādzienizturīgi tehniskie speciālisti veic apskates uz vietas, koncentrējoties uz sprādzienizturīgu hermētiskumu un zemējuma stāvokli; mēs bez maksas nodrošinām tehnisko apmācību, lai uzlabotu klientu apkopes personāla profesionālās spējas; mēs garantējam bezmaksas sprādzienizturīgo blīvju nomaiņu garantijas periodā un bezmaksas tehnisko konsultāciju visā izstrādājumu kalpošanas laikā. Avarijas gadījumos mūsu pēcpārdošanas komanda ir pieejama 24 stundas diennaktī, lai nodrošinātu nekavējošu reakciju uz vietas un novērstu drošības riskus. Vairākus gadus šis ķīmijas darbnīca nav pieredzējusi nekādas elektrodrošības problēmas, un Hoonsun ir kļuvis par tās oficiālo sprādzienizturīgo kabeļu savienojumu piegādātāju.

hoonsun galvenās pakalpojumu un pēcpārdošanas saistības: Veltīta aizsardzība, rūpju trūkums visā procesā.

Ilgus gadus attīstot dziļas ekspertīzes nozarē, mēs stingri ticam, ka pakalpojums nav papildinājums, bet gan būtisks konkurētspējas faktors; pēcpārdošanas serviss nav beigas, bet gan sadarbības jauns sākumpunkts. Mēs pastāvīgi ievērojam savas četras pakalpojumu saistības, pārvēršot sākotnējās vēlmes darbībā:

Pirms pakalpojuma: Precīza pielāgošana, vietējs apsekojums: Reaģēšana 24 stundu laikā pēc pieprasījuma saņemšanas, sarežģītos gadījumos vietējs apsekojums 48 stundu laikā, pielāgoti risinājumi klienta faktiskajām vajadzībām, izvairīšanās no nevajadzīgām ieteikšanām;

Pakalpojums procesā: Pilna pavadīšana un tehniskā atbalsts: Uzstādīšanas laikā mēs nodrošinām divējādu vadību ("uz vietas/attālināti"), bezmaksas tehnisko apmācību un nodrošinām uzstādīšanas standartu ievērošanu; turklāt sekojam piegādes progresam, lai nodrošinātu līguma laicīgu izpildi.

Pārdošanas garantija: ātra reakcija un ilgtermiņa aizsardzība: 24 stundu pārdošanas atbalsta tālrunis, 2 stundu reakcija uz vietni pilsētvidēs un 4 stundu reakcija uz vietni priekšpilsētās; 2 gadu bezmaksas garantija, mūžīga tehniskā konsultācija, bezmaksas nomaiņa un apkalpošana uz vietas garantijas periodā, ja problēmas nav radītas cilvēka vainas dēļ;

Dedikēti pakalpojumi: Datņu pārvaldība un proaktīvas pārbaudes: Mēs izveidojam dedikētu datni katram klientam, veicam regulāras sekotājpārbaudes un proaktīvas pārbaudes, lai proaktīvi novērstu potenciālas lietošanas problēmas, kā arī sniedzam pielāgotus ekspluatācijas un apkopes ieteikumus.

Ar vairākām sertifikācijām, tostarp CE, RoHS un BS 6121, kā arī pilnu materiālu, konstrukciju un pielietojumu scenāriju klājumu, mēs veidojam savu reputāciju uz izcilas servisa nodrošināšanas un turpinām palikt uzticīgi rūpīgai pēcpārdošanas atbalsta sniegšanai. Vai jūs esat automatizācijas rūpnīca, komunālās inženierijas uzņēmums vai ķīmiskā uzņēmums, mūs izvēloties nozīmē izvēlēt visaptverošu aizsardzību: uzticami produkti, bezrūpīgs serviss un mierīgas prāta pēcpārdošanas atbalsts!