Mga Hoonsun cable glands: Pagtatayo ng reputasyon sa pamamagitan ng hindi pangkaraniwang serbisyo at pagpapanatili ng aming pangako sa mainit na suporta pagkatapos ng benta

Sa larangan ng elektrikal na proteksyon, ang magandang produkto ang batayan, ang mahusayong serbisyo ang pundasyon, at ang de-kalidad na serbisyong pagkatapos ng benta ang garantiya. Matagal nang nakilahok sa industriya, palaging isinusulong namin ang pangangalang ng aming mga kliyente sa buong proseso ng pakikipagtulungan. Mula sa paunang pagtatasa ng pangangailangan at pag-personalize ng solusyon, hanggang sa mid-term na suportang teknikal at gabay sa pagkonekta, at sa wakas sa inspeksyon pagkatapos ng kontrata, pagpapanatili, at pagtugon sa mga problema, itinatag namin ang isang kumpletong sistema ng "serbisyo na saklaw ang buong proseso + matagalang suportang pagkatapos ng benta". Sa aming propesyonalismo at dedikasyon, nakuha namin ang matagalang tiwala ng libuha mga kumpaniya. Ang bawat matagumpay na transaksyon ay isang buhay na patotohan ng aming lakas sa serbisyo at ng mainam na suporta pagkatapos ng benta.

Kasusungan 1: Pag-upgrade ng Cabling sa Automated Factory – Buong Prosesong Pagsuporta at Patuloy na Serbisyong Pagkatapos ng Benta

Kailangan ng isang malaking automotive parts automation factory na i-optimize ang kable sa cabinet dahil sa mga upgrade sa kapasidad, at naharap sa mga hamon tulad ng magulo at magkakabunggo-bunggong kable, problema sa pag-install ng pre-terminated cables, at mahirap na maintenance. Kailangan nila agad ng isang epektibo at madaling i-adapt na solusyon. Nang matanggap ang kahilingan, agad na pinasimulan ng aming serbisyo team ang buong proseso ng kolaborasyon, kabilang ang personal na pagsusuri sa lugar para suriin ang layout ng cabinet, mga tukoy na kable, at kalagayan ng produksyon. Maingat naming inanalisa ang pangunahing pangangailangan ng kliyente kaugnay ng kahusayan sa pag-install, antas ng proteksyon, at kadalian sa pagpapanatili, nang hindi agad iminumungkahi ang "isang laki para sa lahat" na produkto.

Batay sa kondisyon ng lugar, pinasadya ng koponan ang isang solusyon, at sa huli ay inirekomenda ang isang multi-hole na waterprooF na cable gland na gawa sa 304 stainless steel (FT8-H3-M40-SS). Ang disenyo nitong may tatlong butas ay nakatutulong upang malutas ang problema sa pagkakabunggo ng mga kable, habang ang detachable na istruktura nito ay angkop para sa mga pre-terminated na cable installation. Bukod dito, ang IP68 na proteksyon nito ay tugma sa mga pangangailangan ng workshop laban sa alikabok at kahalumigmigan. Upang matiyak ang maayos na pag-install, kasama ng koponan ang serbisyo sa buong proseso, na nagbibigay ng direktang gabay sa mga manggagawa tungkol sa tamang paraan ng operasyon at pagtugon sa mga hamon tulad ng pagsusuri ng wiring sa masikip na espasyo, at ang wastong pag-seal at pag-secure sa mga kable. Matapos ang pag-install, isinagawa ang on-site na pagsusuri sa pagganap upang tiyakin na lahat ng punto ay sumusunod sa mga pamantayan.

Ang aming garantiya sa after-sales: Matapos maisagawa ang proyekto, nagtatatag kami ng dedikadong file para sa kliyente at nagsasagawa ng regular na buwanang follow-up upang maunawaan ang paggamit sa produkto; naka-iskedyul ang aming mga teknikal na tauhan para sa pana-panahong inspeksyon sa lugar tuwing kwarter, na nakatuon sa pagsuri sa mga isyu tulad ng pagtanda ng mga seal at katatagan ng wiring, at aktibong pinipigilan ang mga potensyal na problema; sa loob ng 3-taong panahon ng paggamit, noong may naging pangangailangan ang kliyente tulad ng pagbabago sa maintenance personnel o pag-aayos sa wiring, ang aming team sa after-sales ay tumugon sa loob ng 2 oras matapos matanggap ang konsulta at nagbigay ng libreng on-site technical guidance sa loob ng 48 oras, nang walang bayad at walang dahilan sa buong proseso. Komento ng kinatawan ng kliyente: "Ang pagpili sa Hoonsun ay hindi lamang ang pagpili sa tamang produkto, kundi pati na rin ang pagpili sa suporta sa after-sales na habambuhay."

Kaso Pag-aaral 2: Proyekto sa Pangmadlang Panlabas na Pagmamatyag – Pasadyang Serbisyo, Mahusay na Tugon sa After-Sales

Isang kumpanya sa inhinyeriyang pang-munisipal ang nagsagawa ng isang proyekto para sa buong saklaw na pagsusuri sa labas ng lungsod, na sumasakop sa iba't ibang sitwasyon tulad ng mga karaniwang kalsada, baybay-dagat, at tulay. Naharap ang proyekto sa mga hamon tulad ng malaking pagkakaiba-iba ng temperatura, malalakas na ulan, at korosyon dulot ng asin sa hangin. Bukod dito, maikli ang iskedyul ng proyekto at malaki ang pangangailangan sa batch, na nagpapataas ng hinihingi sa kompatibilidad ng produkto, agarang pagpapahatid, at suporta pagkatapos ng pagbebenta.

Mabilis na tumugon ang aming serbisyo team, sa pamamagitan ng pagbubukas ng "customized service channel": batay sa iba't ibang pangangailangan ng sitwasyon, nag-customize kami ng tanso na may nickel-plated na waterpoof connectors (M16-M50) para sa mga karaniwang kalsada, na nag-aalok ng mataas na cost-effectiveness at compatibility sa basic protection; at espesyal na 304 stainless steel waterproof at explosion-proof connectors (M40*1.5) para sa mga coastal area, na nagbibigay ng pinakamataas na resistensya sa asin na singaw at mababang temperatura. Nang sabay-sabay, siniguro naming i-coordinate sa panig ng produksyon ang pag-prioritize sa kapasidad ng proyekto, upang matiyak ang maagang paghahatid ng mga batch na produkto at maiwasan ang pagkaantala ng proyekto. Sa panahon ng pag-install, dahil isaalang-alang ang magkakaibang antas ng kasanayan ng mga manggagawa sa labas, aktibong nagbigay ang after-sales team ng "remote + on-site" na dobleng suporta, na nag-aalok ng 24-oras na online suporta para sagutin ang mga katanungan sa pag-install, at inaayos ang mga teknikal na tauhan para sa on-site inspeksyon sa mga mahahalagang bahagi ng kalsada, na nagbibigay ng gabay sa mga pamamaraan ng pag-install sa mga lugar na may mataas na kahalumigmigan at mababang temperatura.

Matapos ang pagtanggap sa proyekto, nananatiling matibay ang aming suporta sa pagkatapos ng benta: nag-aalok kami ng 2-taong libreng warranty, at sa loob ng panahon ng warranty, palitan namin nang libre ang mga produkto at tatakpan ang mga gastos sa on-site na serbisyo para sa anumang kalidad na isyu na hindi dulot ng tao; itinatag na namin ang "mabilisang mekanismo sa pagtugon sa after-sales," na nagsisiguro ng on-site na tugon sa loob ng 2 oras sa mga urban na lugar at 4 na oras sa mga suburban na lugar pagkatanggap ng feedback mula sa kliyente; at aktibong inaalala namin ang mga kliyente na mag-conduct ng protektibong inspeksyon bago ang bawat tag-ulan at taglamig, na nag-aayos para sa mga teknisyen na mag-conduct ng libreng on-site na inspeksyon upang matukoy ang mga potensyal na panganib. Dahil dito, pinili ulit kami ng kompanyang ito sa ilang proyekto, kung saan sinabi ng opisyales, "Ang serbisyong after-sales ng Hoonsun ay hindi lamang 'iwan at tapos na,' kundi 'full-process protection,' na nagpaparamdam sa amin ng labis na kapanatagan sa pakikipagtulungan sa kanila."

Kaso 3: Pagbabago para sa Mga Kumpanyang Kemikal na Tinitiyak ang Kaligtasan Laban sa Pagsabog – Mga Serbisyo para sa Pagsunod at Garantisadong Serbisyo Matapos ang Benta

Isang malaking kumpanya ng kemikal ang nagpapatupad ng mga pagbabagong pangkaligtasan laban sa pagsabog sa loob ng mga workshop nito, na kasama ang mga lugar na madaling masunog at pumutok tulad ng mga sisidlan para sa reaksyon at mga lugar ng imbakan ng hilaw na materyales. Ang pangunahing kailangan ay dapat na mapasa ng mga produkto ang parehong ATEX at IECEx na sertipikasyon laban sa pagsabog, angkop sa mga kapaligiran na may matinding acid at alkali na korosyon, at ang koponan sa serbisyo pagkatapos ng benta ay may propesyonal na kakayahan sa operasyon at pagpapanatili laban sa pagsabog upang matiyak ang pangmatagalang kaligtasan.

Sobrang seryoso ang aming serbisyo team sa ganitong bagay. Sa mga unang yugto, aktibong ibibigay namin ang mga sertipikasyon ng produkto at datos mula sa mga independenteng pagsubok. Iniraran din ang isang senior na konsultang teknikal sa pagsaboy-pagsaboy para bisita ang aming pasilidad, na magbibigay ng detalyadong paliwanag tungkol sa mga prinsipyo ng pagsaboy-pagsaboy ng produkto, mga limitasyon sa paggamit, at mga kinakailangan para sa pagsunod. I-optimize din ang paglalagkit ng mga wire batay sa layout ng workshop at irerekomenda ang mga cable gland na 304 stainless steel na pagsaboy-pagsaboy na may armadong proteksyon (M20*1.5). Ang mga gland na ito ay may doble-compression na istraktura upang akomodate ang armored cable, na nag-aalok ng kamangyan sa resistensya sa korosyon at sumunod sa mga pamantayan ng pagsaboy-pagsaboy. Sa panahon ng pag-install, ang aming after-sales team ay magbibigay ng buong suporta, mahigpit na sumusunod sa mga pamantayan ng pagsaboy-pagsaboy na konstruksyon upang matiyak na bawat hakbang ng pag-install ay sumunod sa mga regulasyon sa kaligtasan. Matapos ang pag-install, isasagawa ang isang komprehensibong pagsaboy-pagsaboy na pagsubok kasama ang kliyente.

Sa panahon ng pag-aalaga pagkatapos ng benta, nag-aalok kami ng "dedikadong serbisyo sa operasyon at pagpapanatili laban sa pagsabog": Gumagawa kami ng pasadyang gabay sa pagpapanatili para sa aming mga kliyente, na binibigyang-diin ang mahahalagang punto ng inspeksyon, mga ikliklo, at mga babala; isang beses bawat anim na buwan, ang mga propesyonal na teknisyen sa proteksyon laban sa pagsabog ay nagsasagawa ng personal na inspeksyon sa lugar, na nakatuon sa pagganap ng sealing laban sa pagsabog at kalagayan ng grounding; nagbibigay kami ng libreng pagsasanay sa teknikal upang mapataas ang kakayahan ng mga tauhan ng aming mga kliyente sa pagpapanatili; ipinangako namin ang libreng palitan ng mga sealing laban sa pagsabog sa loob ng warranty period at walang hanggang serbisyong konsultasyon sa teknikal. Sa mga emerhensiyang sitwasyon, ang aming koponan sa pag-aalaga pagkatapos ng benta ay nakaposisyon 24 oras alindog upang matiyak ang agarang tugon sa lugar at mapawi ang anumang panganib sa kaligtasan. Sa loob ng maraming taon, ang kemikal na workshop na ito ay hindi nakaranas ng anumang suliranin sa kaligtasan sa kuryente, at naging opisyal na tagapagtustos ng Hoonsun para sa mga explosion-proof cable glands.

pangunahing serbisyo at pangako sa after-sales ng hoonsun: Dedicadong proteksyon, walang kabagabag na serbisyo sa buong proseso.

Matagal nang nagtatag ng malalim na ekspertisya sa industriya, naniniwala kami nang matibay na ang serbisyo ay hindi isang karagdagan, kundi isang pangunahing kompetitibong kalamangan; ang after-sales service ay hindi ang wakas, kundi isang bagong punto ng pag-uumpisa ng pakikipagtulungan. Patuloy naming ipinapanatili ang aming apat na pangako sa serbisyo, na isinasabuhay ang aming paunang layunin:

Serbisyong Pre-service: Tiyak na pag-personalize, survey sa lugar: Tumutugon sa loob ng 24 oras mula sa pagtanggap ng kahilingan, personal na survey sa loob ng 48 oras para sa mga kumplikadong sitwasyon, mga nakatakdang solusyon batay sa aktuwal na pangangailangan ng kliyente, at iwasan ang mga bulag na rekomendasyon;

Mga Serbisyong Mid-term: Buong suporta at teknikal na tulong: Sa panahon ng pag-install, nagbibigay kami ng dalawang gabay ("on-site/remote"), libreng pagsasanay sa teknikal, at tinitiyak na natutugunan ang mga pamantayan sa pag-install; patuloy din naming sinusubaybayan ang progreso ng paghahatid upang matiyak ang maagang pagtupad sa kontrata.

Garantiya pagkatapos ng pagbenta: mabilis na tugon at pangmatagalang proteksyon: 24-oras na hotlines para sa serbisyong pagkatapos ng pagbenta, 2-oras na tugon sa lugar para sa mga urban na lugar at 4-oras na tugon sa lugar para sa mga suburban na lugar; 2-taong libreng warranty, buhay-long na teknikal na konsultasyon, libreng pagpapalit at serbisyong nasa lugar para sa mga problemang hindi dulot ng tao sa loob ng panahon ng warranty;

Dedikadong serbisyo: Pamamahala ng file at mga paunang inspeksyon: Itinatag namin ang dedikadong file para sa bawat kliyente, isinasagawa ang regular na pagsubaybay at paunang inspeksyon upang maiwasan ang mga potensyal na problema sa paggamit, at nagbibigay ng mga pasadyang rekomendasyon para sa operasyon at pagmaitutuos.

Sa maraming sertipikasyon kabilang ang CE, RoHS, at BS 6121, at isang kompletong hanay ng mga materyales, istraktura, at sitwasyon sa aplikasyon, itinatayo namin ang aming reputasyon sa napakahusay na serbisyo at nananatiling nakatuon sa pagbibigay ng maingat na suporta pagkatapos ng benta. Kung ikaw man ay isang pabrika ng automation, isang kontratista sa inhinyeriyang bayan, o isang kumpanya ng kemikal, ang pagpili sa amin ay nangangahulugang pagpili ng komprehensibong proteksyon: maaasahang mga produkto, serbisyong walang alala, at mapagkakatiwalaang suporta pagkatapos ng benta!