Hoonsun kabelikarbid: Loome usaldust erilise teeninduse kaudu ja hoides kinni soojast järelmaksutoetusest

Elektrilise kaitse valdkonnas on head tooted alus, hea teenindus on aluseks ja hea järelteenindus on garantiiks. Pikaajalise töö käigus oleme järjepidevalt asetanud kliendid esikohale kogu koostöötsükli vältel. Alates esialgsest vajaduste hindamisest ja lahenduste kohandamisest kuni keskmise perioodi tehnilise toega ja paigaldusjuhendite ning lõpuks lepingujärgse kontrolli, hoolduse ja probleemide reageerimiseni oleme loonud põhjaliku „täieliku protsessi teeninduse + pikaajalise järelteeninduse“ süsteemi. Meie professionaalsuse ja pühendumusega oleme võitnud üle tuhande ettevõtte pikaajalise usalduse. Iga edukas tehing on elav tõend meie teenindustugevusele ja soojale järelteenindusele.

Juhtumiuuring 1: Automeeritud tehase kaablitamise uuendamine – Lõpust lõpuni jälgimine ja katkematu järelteenindus

Suurel autotööstuse osade automatiseerimisfabrilikul oli vaja optimeerida kabiinide kaablitamist võimsuse suurendamise tõttu, kuid tal tekkisid probleemid, nagu segased kaablid, eelkäendatud kaablite paigaldamise raskused ja tülikas hooldus. Neile oli kiiresti vaja tõhusat ja paindlikku lahendust. Pärast päringu saamist alustas meie teenindusmeeskond täielikku protsessiüleset koostööd, viis kohe ellu kohapealsete uuringute, et kontrollida kabiinide paigutust, kaablite spetsifikatsioone ja tootmiskeskkonda. Me analüüsisime põhjalikult kliendi tuumavajadusi seoses paigaldustõhususe, kaitsetasemete ja hoolduse lihtsusega, vältides ühe suuruse sobib kõigile -tootenõuannet.

Põhinedes saidil olevatele tingimustele, kohandas meeskond täpselt lahenduse, soovitades lõpuks mitmekorpuse veele vastu kaitstud kaablikonksu valmistatud 304 roostevabast terasest (FT8-H3-M40-SS). Selle kolmekorpuse integreeritud disain lahendab juhtmete segaduse probleemi, selle eemaldatav struktuur kohandub eelmonteeritud kaabli paigaldamiseks ning selle IP68 kaitse vastab töökoja tolm- ja niiskusekaitse nõuetele. Paigaldamise tagamiseks oli teenindusmeeskond kogu protsessi jooksul kohal, andes töödejatele praktilist juhendamist tööriistade kasutamise tehnikate osas ning lahendades valuks mõeldud probleeme nagu juhtmestiku paigaldamine kitsastes ruumides ning kaablite tihendamise ja kinnitamise. Paigaldamise järel viidi läbi kohapealset jõudlustesti, et tagada, et igas punkt vastas standarditele.

Meie müügijärgne garanti: pärast projekti elluviimist loome eraldi kliendifaili ja viime läbi regulaarseid kuupõhiseid järelkontrolle, et jälgida toote kasutamist; korraldame tehniliste spetsialistide poolt kvartali tagant hooldusvaatlused, mille käigus keskendumegi vananevate tihendite ja juhtmete stabiilsuse kontrollile ning ennetame aktiivselt potentsiaalseid probleeme; 3-aastase kasutusaja jooksul, kui klientidel tekkis vajadus muuta hoolduspersonal või korrigeerida juhtmestikku, vastas meie müügijärgse toe meeskond päringule 2 tunni jooksul ja pakkus 48 tunni jooksul tasuta kohapealse tehnilise nõustamise, kogu protsessi vältel null kulud ja null vabandused. Kliendi esindaja märkis: "Hoonsuni valimine tähendas mitte ainult õige toote valimist, vaid ka eluaegse müügijärgse toe saamist."

Juhtumiuuring 2: Omavalitsuse välistingimustes toimuv järelvalveprojekt – kohandatud teenindus, suurepärane müügijärgne reageerimine

Kommunaalinseneri ettevõte tegi linnatüüpi välistingimustes toimiva järelevalve täieliku katmise projekti, mis hõlmas mitmeid stsenaariume, nagu tavalised teed, rannikualad ja sillad. Projekti ees seisnesid väljakutsed, nagu suured temperatuurierinevused, vihmaväravad ja soolapiiskude korrosioon. Lisaks oli projektil keeruline graafik ja suured partii nõuded, mis seadsid eriti kõrged nõuded toote ühilduvusele, tarnimise õigeaegsusele ja müügijärgsele toe.

Meie teenindusmeeskond reageeris kiiresti, avades „kohandatud teeninduskanali“: erinevatele stsenaariumide nõuetele vastavalt kohandasime tavalistele teedele messingist niklitükitatud vee- ja tolmukindlad ühendused (M16-M50), mis pakuvad kõrget majanduslikkust ja sobivad põhikaitset; rannikualade jaoks loodi eraldi 304 roostevaba terasest vee- ja plahvatuskindlad ühendused (M40*1.5), tagades maksimaalse soolapihustuse ja madala temperatuuri vastase kaitse. Samal ajal koordineerisime tootmispoolega projekti prioriteetse läbilaskevõime tagamiseks, et hankida partii tooted õigeaegselt ja vältida projektihäireid. Paigaldusfaasis, arvestades välistingimustes töötavate ehitajate erinevat oskustaset, pakkus müügijärgne meeskond proaktiivselt kaug- ja kohapealse topeltoe, pakkudes 24-tunnist veebipõhist tuge paigaldusküsimuste lahendamiseks ning korraldades tehniliste spetsialistide poolt oluliste teelõikude kohapealseid kontrolle ja juhendamist niisketes ja madalatel temperatuuridel toimuvate paigaldustööde tegemisel.

Pärast projekti vastuvõtmist jääb meie müügijärgne tugi tugevaks: pakume 2-aastase tasuta garantiiaja, ja garantii kehtivusaja jooksul vahetame kvaliteedi puuduste korral tooted, mis ei ole inimtekkelise iseloomuga, tasuta ning katabime linnapiirkondades müügijärgse teeninduse kulud; oleme loonud „kiire müügijärgse reageerimise süsteemi“, tagades, et linnaosas saab kliendipöördumise korral kohale jõuda 2 tunni jooksul ja ümbruskonnas 4 tunni jooksul; lisaks meenutame aktiivselt klientidele enne iga tulvaperioodi ja talve perioodi teha kaitsekontrolli ning paigutame tehnikud läbi viima tasuta kohalikke kontrolli, et tuvastada võimalikud ohud. See omavalitsuse inseneriettevõte on hiljem valinud meid mitmesse projektisse, mille juht ütles: „Hoonsuni müügijärgne teenindus pole lihtsalt ‚üleandmine ja valmis‘, vaid ‚tervikprotsessiline kaitse‘, mis annab meile erilise kindluse nendega koostööd tehes.“

Juhtum 3: Plahvamiskindel järelpaigaldamine keemiatööstises – Ühildusharidused ja garanteeritud järelmaksutoetus

Suur keemiatööstise ettevõte viib läbi plahvamiskindlat renoveerimist oma töökojades, kaasa arvates plahvatakse- ja süttivates piirkondades nagu reaktsioonpaagid ja tooraine hoiupiirkonnad. Peamine nõue on, et tooted peavad vastama nii ATEX kui IECEx plahvamiskindlate sertifitseerimistele, sobima tugeva hapete ja leelistega korrosioonikeskkonda ning järelmaksuteenuse meeskonnal peab olema professionaalne plahvamiskindel hooldus- ja remondioskus, et tagada pikaajaline ohutus.

Meie teenindusmeeskond võtab selle väga tõsiselt. Varases staadiumis pakume proaktiivselt toote sertifitseerimisaruandeid ja kolmandate osapoolte testimise andmeid. Korraldame ka kõrgema astme plahvatuskindla tehnilise nõustaja külastuse meie rajatisesse, et anda üksikasjalik selgitus toote plahvatuskindlate põhimõtete, kasutuspiirangute ja vastavusnõuete kohta. Optimeerime juhtmete paigutust töökoja plaani põhjal ning soovitame kasutada 304 roostevaba terasest plahvatuskindlaid plekkkaabliühendusi (M20*1.5). Need ühendused on varustatud topeltpressi struktuuriga plekkkaablite jaoks ning omavad erakordset korrosioonikindlust, vastates plahvatuskindluse jõudluse nõuetele. Paigaldusfaasis pakub meie müügijärgne meeskond täielikku tuge, järgides rangesti plahvatuskindlat ehitusstandardit, et tagada iga paigaldussamm vastavuses ohutusnõuetega. Paigaldamise järel viime klientriga koostöös läbi põhjaliku plahvatuskindluse testi.

Pärastmüügietapis pakume „erilisi plahvuskindlaid hooldus- ja remonditeenuseid“: kohandame klientidele hooldusjuhendi, rõhutades peamisi kontrollipunkte, perioode ja ettevaatusabinõusid; iga kuue kuu tagant viivad läbi plahvuskindlad tehnikud välitingimustes kontrolli, keskendudes plahvuskindla tihenduskindlusele ja maandustingimustele; pakkume tasuta tehnilist koolitust, et tõsta klientide hoolduspersonalile antava kvalifikatsiooni; lubame garantiiaja jooksul tasuta vahetada plahvuskindlad tihendid ning pakkume eluaegseid tehnilisi nõustamisteenuseid. Ääremomentides on meie pärastmüügimeeskond valmis 24 tundi ööpäevas, tagamaks kohekohe reageerimise ja ohutusohu kõrvaldamise. Paljud aastad ei ole sellel keemiatöötöösal toimunud ühtegi elektriohutusprobleemi, mistõttu on Hoonsun saanud selle töötsükli kindlaks tarnijaks plahvuskindlate kaablipistikute osas.

hoonsun'i tuumateenindus ja müügijärgne kohustus: Pühendunud kaitse, muretu teenindus kogu aja jooksul.

Pikaajalise kogukogemusega sektoris usume kindlalt, et teenindus ei ole lisateenuse, vaid tuumkonkurentsieelis; müügijärgne teenindus ei ole lõpp, vaid koostöö uus alguspunkt. Me järgime püsivalt oma nelja teeninduskohustust, teostades oma esialgseid ambitsioone:

Enne mütmist: Täpne kohandamine, kohapealse uuringu läbiviimine: Reageerimine 24 tunni jooksul pärast taotluse saamist, keeruliste olukordade puhul kohapealse uuringu läbiviimine 48 tunni jooksul, kliendi tegelike vajaduste alusel kohandatud lahendused ning vältimine silmapaistvate soovituste andmisest;

Mittetähtaegsed teenused: Täielik järelvalve ja tehniline tugi: Paigaldusperioodil pakume kahe taseme juhendamist ("kohapeal/kaugjuhtimisel"), tasuta tehnilist koolitust ning tagame paigaldusstandardite täitmise; samuti jälgime tarnimise edenemist, et tagada lepingu ajakohane täitmine.

Müügijärelmaksus: kiire vastus ja pikaajaline kaitse: 24-tunnine müügijärelmaksu telefonikeskus, 2-tunnine kohapealse vastus linnapiirkondades ja 4-tunnine kohapealse vastus hoonderaides; 2-aastane tasuta garantii, igavene tehniline nõustamine, tasuta asendus ja kohapealne teenindus garantiiajaga seotud mitte-inimtekkel põhjustatud probleemide korral;

Eripoolded teenused: Failihaldus ja ennetav kontroll: Loome igale kliendile eraldi faili, viime läbi regulaarseid järelevalveid ja ennetavaid kontrolli, et ennetavalt vältida potentsiaalseid kasutusprobleeme, ning pakkuda kohandatud juhtimis- ja hooldussoovitusi.

Kuna meil on mitu sertifitseerimist, sealhulgas CE, RoHS ja BS 6121, ning kogu materjalide, konstruktsioonide ja rakendusskenaariumite valik, rajame oma maine erakorralise teenindamise peale ning oleme pühendunud hoolikale müügijärgsele toetusele. Olgu te siis automaatitehase, linnaehitusettevõte või keemiatööstusettevõte, siis meie valik tähendab terviklikku kaitset: usaldusväärsed tooted, mureteta teenindus ja rahu pärast müüki!