هونسون: پرورش قلبه با فرهنگ، رشد کردن همراه به عنوان یکی

با تقریباً ۲۰ سال تجربه در صنعت راه‌حل‌های اتصال کابل، هوونسون (شرکت ساز وصله ژجیانگ هونگشیانگ، نام برند HOONSUN) همواره باور راسخی داشته است: فرهنگ سازمانی تنها یک شعار دیواری نیست، بلکه سنگ بنایی است که شرکت را به‌طور پایدار و مداوم به جلو می‌راند. هنگامی که کارکنان در یک‌پارچه‌ای متحد باشند، بنگاه اقتصادی منبع بی‌پایانی از انگیزه به دست می‌آورد. از زمان تأسیس در سال ۲۰۰۶، ما همواره به هدف «تکمیل، تخصصی‌شدن و نوآوری در صنعت ضد آب» پایبند بوده‌ایم و تمرکز خود را بر روی انجام یک کار به خوبی — ارائه راه‌حل‌های قابل اعتماد اتصال صنعتی — قرار داده‌ایم. ما نه تنها به ارزش‌های اصلی «اولویت به مشتری، تمرکز بر کیفیت و خوش‌بینی» شعار می‌دهیم، بلکه آن‌ها را در کار روزمره هر نقشی ادغام کرده‌ایم و به عادت‌های عملیاتی تبدیل می‌کنیم که شرکت را گام به گام به جلو می‌رانند.

پایداری در مأوا: تقویت فرهنگ سازمانی

برای ساختن یک بنیان‌های موفق، باید ابتدا ارزش‌های اصلی آن را تعریف کنیم — و فرهنگ سازمانی «جان» هوونسون است. در طی سال‌ها، ما با پایبندی به سه اصل بنیادی، زیرساخت محکمی ایجاد کرده‌ایم. اول، صداقت با مشتریان را در اولویت قرار داده‌ایم. ما اغلب به تیم خود یادآوری می‌کنیم که مشتریان ما را به دلیل اعتمادشان انتخاب می‌کنند و ما باید این اعتماد را حفظ کنیم. از همراهی تحقیق و توسعه محصول با نیازهای مشتری، تا کنترل سخت‌گیرانه کیفیت در طول تولید و پشتیبانی پس از فروش پویا، همیشه خود را جای مشتری می‌گذاریم، سریع عمل می‌کنیم و نتایج ملموسی ارائه می‌دهیم. محصولات و خدمات متعهدانه ما تضمین می‌کند که مشتریان با اطمینان به هوونسون اعتماد کنند. دوم، به دنبال برتری در تولید هستیم. ما ایده «نواقص محصول اجتناب‌ناپذیر هستند» را رد می‌کنیم؛ در جایگزین، باور داریم که «مشتری سخت‌گیری وجود ندارد، فقط محصول ناقص وجود دارد.» از معرفی تجهیزات CNC برای افزایش دقت، تا بازرسی سخت‌گیرانه در هر مرحله از تولید — حتی برای اجزای کوچکی مانند حلقه‌های آب‌بند — ما «قابلیت اطمینان» را در هر محصولی نهادینه کرده‌ایم. سوم، در مواجهه با چالش‌ها، تاب‌آوری را در خود پرورش می‌دهیم. در بخش صنعتی، موانع فنی و فشار‌های بازار اجتناب‌ناپذیر هستند. ما به کارکنان خود تشویق می‌کنیم تا بی‌باک باشند، با همکاری یکدیگر موانع را دور بزنند، جرئت آزمایش در تحقیق و توسعه را داشته باشند و به دنبال فرصت‌های جدید بازار باشند. هنگامی که با هم بایستیم، هیچ چالشی غیرقابل غلبه نیست.

کارکنان ارزشمندترین دارایی هوونسون هستند. فقط زمانی که کارکنان را مانند خانواده با شرکت در نظر بگیریم، سازمان می‌تواند گرم و پیوسته باشد. تحت راهنمایی فلسفه متمرکز بر انسان، ما بر سه حوزه عملی تمرکز می‌کنیم — بدون مراسم بی‌معنا، فقط اقدامات واقعی: قدرت‌بخشی به کارکنان برای رشد، مراقبت صمیمانه از آن‌ها و تقویت یکپارچگی تیم. ما می‌خواهیم هر کارمند هوونسون احساس تعلق داشته باشد، با اشتیاق کار کند و امیدی برای آینده داشته باشد و رشد مشترکی بین شرکت و کارکنان به وجود آید.

ایجاد یک پلتفرم قوی: قدرت‌بخشی به کارکنان برای درخشش

در مورد توسعه کارکنان، هیچ چیز را نگه نمی‌داریم. ما یک برنامه «مشاوره و راهنمایی» قوی ایجاد کرده‌ایم که در آن متخصصان با تجربه به‌صورت عملی و در کنار کار، اعضای جدید تیم را راهنمایی کرده و مهارت‌ها و تخصص خود را به آن‌ها منتقل می‌کنند. همچنین بودجه‌ای اختصاصی برای تحقیق و توسعه (R&D) در نظر گرفته‌ایم تا نوآوری و پژوهش فنی را تشویق کنیم. چه یک متخصص فنی با بیش از ده سال تجربه باشد و چه یک فارغ‌التحصیل جدید، همه کارکنان به فرصت‌های آموزشی و رشد شخصی‌سازی شده دسترسی دارند: تیم‌های تحقیق و توسعه می‌توانند بر روی تحقیقات مؤثر تمرکز کنند و تاکنون در مجموع ۲۷ اختراع و ۵ حق کپی‌رایت نرم‌افزاری به دست آورده‌اند؛ کارکنان تولید می‌توانند مهارت‌های خود را از طریق مسابقات و آموزش‌های عملی ارتقا دهند و به الگوهایی در زمینه فعالیت خود تبدیل شوند؛ و تیم‌های مدیریتی می‌توانند در تبادلات صنعتی و مطالعات موردی شرکت کنند تا بهترین روش‌ها را به سازمان بازگردانند. ما به شدت معتقدیم که زمانی که کارکنان رشد کنند و پتانسیل کامل خود را محقق سازند، بنگاه رقابتی‌تر می‌شود — و کارکنان تمایل بیشتری به ارائه بهترین توانایی‌های خود دارند.

مراقبت ما از کارکنان در اقدامات عملی و صمیمانه‌ای نمود پیدا می‌کند که به آن‌ها اجازه می‌دهد با آرامش خاطر کار کنند و زندگی راحتی داشته باشند. حقوق و مزایای به موقع، معاینات سالانه سلامت و مرخصی‌های قانونی کامل تنها مبانی اولیه هستند. ما همچنین هدایای جشنواره‌ای، تبریک تولد و حمایت از کارکنانی که با مشکلات شخصی مواجه هستند را فراهم می‌کنیم. کارگاه‌هایی تمیز و به‌خوبی مجهز داریم و تجهیزات را به‌طور منظم به‌روزرسانی می‌کنیم تا از فشار کاری بکاهیم. سیاست حضور و غیاب ما انعطاف‌پذیر است و یک‌سایز-برای-همه نیست و ما بازخورد کارکنان را می‌پذیریم — با دقت گوش می‌دهیم و بر اساس پیشنهادات اقدام می‌کنیم. در هوونسون، هیچ سلسلهمراتبی وجود ندارد؛ رهبران و کارکنان همگی هم‌تیمی هستند. هیچ‌کس به‌تنهایی کار نمی‌کند — هنگامی که یک همکار نیاز دارد، دیگران پیش می‌آیند تا کمک کنند. هر کارمندی واقعاً می‌تواند این گرمی را احساس کند.

مراقبت از صمیم قلب: رفتار با کارکنان مانند خانواده

برای تقویت وحدت تیم، فعالیت‌های منظم و کارکنان‌محوری را بدون رسمی‌گری، صرفاً با هدف سرگرمی و ایجاد ارتباط برگزار می‌کنیم. رویدادهای تیم‌سازی بیرون از محیط کار در بهار و پاییز، جشن‌های فصلی و جلسات ورزشی سرگرم‌کننده به همه فرصتی می‌دهند تا استراحت کنند، ارتباط عمیق‌تری برقرار کنند و کار تیمی خود را تقویت کنند. از دیدگاه حرفه‌ای، جلسات اشتراک فنی و مسابقات مهارتی را برگزار می‌کنیم که در آن اعضا به اشتراک‌گذاری شیوه‌های بهتر و یادگیری متقابل می‌پردازند و فرهنگ بهبود متقابل را تقویت می‌کنند. هنگامی که چالش‌های فنی فوری وجود دارد، تیم‌های تحقیق و توسعه، تولید و فروش مانع‌های بخشی را از بین می‌برند، به‌صورت نزدیک همکاری می‌کنند و اضافه‌کاری انجام می‌دهند تا راه‌حل‌هایی بیابند. در فصل‌های اوج تولید، کارکنان از نقش‌های مختلف حمایت می‌کنند تا تحویل به‌موقع سفارش‌ها تضمین شود. این معنای عضویت در هوونسن است — بدون تقسیم، صرفاً کمک متقابل و هدف مشترک.

آقای وانگ، کارمند ده‌ساله هوآن‌سون، گفت: «ده سال است که اینجا هستم و از یک تازه‌کار به یک متخصص با تجربه رشد کرده‌ام. من نه تنها مهارت‌هایم را ارتقا داده‌ام، بلکه همواره احساس گرمی و حمایت کرده‌ام. فرهنگ ما فقط کلمات نیست — بلکه اعمال است. وقتی با مشکلی روبرو می‌شوید، همکارانتان کمک می‌کنند؛ وقتی موفق می‌شوید، همه جشن می‌گیرند؛ شرکت همیشه پشت پالتان است و شما را مثل خانواده رفتار می‌کند. چه کسی در چنین محیطی نخواهد خواست سخت کار کند؟» سخنان آقای وانگ بازتابی از احساسات بسیاری از کارکنان هوآن‌سون است و هسته واقعی فرهنگ سازمانی ما را به تصویر می‌کشد.

دیدگاه یک کارمند قدیمی

پس از ۲۰ سال بالا و پایین، ما قوت خود را از فرهنگ سازمانی و وحدت کارکنان به دست می‌آوریم. امروزه هر کارمند هوونسن به عضویت در این تیم افتخار می‌کند و هر تیم سرشار از انرژی و اشتیاق است. در آینده، ما به تقویت فرهنگ سازمانی خود ادامه خواهیم داد، کارکنان را در مرکز تمام اقدامات خود قرار خواهیم داد و اطمینان حاصل خواهیم کرد که همه افراد بتوانند در هوونسن کار کنند، رشد کنند و شکوفا شوند. با این وحدت، ریشه‌های خود را در صنعت اتصالات کابلی عمیق‌تر خواهیم کرد، به طور پایدار پیش خواهیم رفت و بنگاهی به مراتب بهتر خواهیم ساخت.